貨代操作客服
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崗位信息 |
1.負(fù)責(zé)物流跟進(jìn)服務(wù)工作,及時(shí)、專業(yè)、貼心的做好從訂單處理至訂單完成的溝通; 2.整理好客戶出貨文件,按公司要求做好每一步的客戶服務(wù)工作,并做好記錄; 3.協(xié)調(diào)單證員與客戶,遇到問題及時(shí)與操作反饋; 4.及時(shí)向上級(jí)反饋遇到的問題,并協(xié)助客戶妥善解決,維護(hù)公司形象; 5.完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
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崗位要求 |
1.熟悉對(duì)外貿(mào)易,海、陸、空運(yùn)物流操作流程,三年以上同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn); 2.具有良好的英文聽、說、讀、寫能力(CET-四級(jí)以上); 3.精通國(guó)語(yǔ)、粵語(yǔ),具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及溝通技巧; 4.良好的個(gè)人素質(zhì),優(yōu)秀的溝通技巧和服務(wù)意識(shí),團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng); 5.能夠獨(dú)立處理問題及具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力; 6.大專以上學(xué)歷,物流、國(guó)際貿(mào)易、英文專業(yè)者優(yōu)先; 7.珠海常駐戶口,有管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
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聯(lián)系方式 |
電話: 0756-8802200(劉小姐) |